Handelsbetingelser

Levering

På Seniorshoppen.dk afsender vi varen hurtigst muligt med PostNord. Du vælger selv om du vil have leveret din pakke hjem til dig eller til din nærmeste pakkeshop.

Skulle varen mod forventning ikke være på lager, modtager du hurtigst muligt besked pr. mail.

Returnering

Du har altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager dit køb. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen/varerne ikke kan tilbageleveres ubrugt og i samme stand. 

For at gøre det nemt for dig som kunde, sender vi altid din ordre i en pose med genluk og vedlægger en forudbetalt fragtlabel. Genluk betyder, at der er en ekstra "linje" med lim på posen, så du kan lukke posen igen efter, at du har åbnet den. 

I forbindelse med ombytning anbefaler vi, at du lægger en ny ordre på webshoppen af den vare, som du vil ombytte til. Dette anbefaler vi for at sikre os, at din ønskede vare er på lager.

Der kan gå op til 10 dage fra du har afsendt din returpakke til, at vi refunderer pengene til din konto. Hvis du bruger vores vedlagte returlabel, fratrækker vi 49,- i din refundering. Det svarer til det beløb vi betaler PostNord for returneringen. Alternativt kan du vælge selv at købe returfragten, så fratrækker vi ikke 49 kr. Men så er det dit eget ansvar, hvis pakken skulle blive væk undervejs.

Reklamation

Du har en reklamationsfrist på 24 måneder gældende fra modtagelsesdatoen i henhold til købeloven. Reklamationsfristen omfatter fabrikations fejl og mangler. Der skal reklameres når du opdager fejlen eller manglen på varen. Bliver varen defekt som følger af almindeligt slid eller ukorrekt anvendelse, er dette ikke omfattet af reklamationsfristen.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte Seniorshoppen.dk pr. email eller telefon. Såfremt varen skal returneres, skal det ske til en af nedenstående adresser – evt. den tættest på dig. Husk at vedlægge en beskrivelse af fejlen eller manglen ved varen.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa Dankort, Visa Electron, MasterCard, JCB, Maestro og Mobilepay. Data du sender i forbindelse med betaling med betalingskort er krypteret (SSL), hvilket betyder, at alle dine data er 100% sikre – Seniorshoppen har ikke mulighed for at læse dine data. Pengene trækkes først på din konto, når vi har afsendt din ordre. Alle priser på Seniorshoppen.dk er i DKK og inkl. moms.