Ofte Stillede Spørgsmål

Kan jeg fortryde mit køb? Ja, det kan du. Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din varer. For at kunne bruge returretten, skal varen være ubrugt og kunne sælges igen. Du må naturligvis gerne prøve varen på.

Hvordan fortryder eller ombytter jeg? For at gøre det nemt for dig, vedlægger vi altid både en returpose og en forudbetalt fragtlabel. Så slipper du for at tænke på returemballage. Pak blot varerne i returposen, sæt fragtlabelen uden på og indlever den i din nærmeste PostNord pakkeshop. Vi er en lille familievirksomhed, som desværre ikke har råd til at give gratis retur. Så du skal være opmærksom på, at vi tager 29 kr. i returgebyr som betaling for fragten og emballagen.

Hvordan vælger jeg størrelse? Hvis du vil slippe for at bruge tid på returneringer og ombytninger, skal du bare vælge størrelse vha. vores størrelsesguide. Lær hvordan her.

Hvorfor har jeg ikke fået mine returpenge endnu? Det kan tage op til 10 dage fra du har sendt dine returvarer til, at du får dine penge. Hvis du ikke har fået dine penge efter 10 dage, kan du skrive til vores kundeservice i bunden af denne side. Så løser vi det for dig.

Hvordan kan jeg få leveret min ordre? Du kan vælge PostNord hjemmelevering (39 kr.) eller PostNord pakkeshop (29 kr.). Priserne dækker kun 70% af den pris, vi betaler til PostNord. Resten betaler vi.

Vælg nemt din størrelse i vores håndmålte størrelsesguides

Hvis du slippe for at bruge tid på returneringer og ombytninger, skal du bare vælge størrelse vha. vores størrelsesguide.

Lær at vælge din størrelse
Slip for bøvl med NemID

Betal med MobilePay og slip for at bøvle med NemID og den nye betalingslov.

Lær at betale med MobilePay

Skriv til kundeservice

Denne side er beskyttet af reCaptcha, og Googles Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.

Ring til kundeservice

Vores telefon-kundeservice holder lukket i uge 28, 29 og 30 grundet sommerferie. Vi har stadigvæk kundeservicen åben, men ikke på fuld blus. Så hvis du har brug for hjælp, skal du skrive til vores kundeservice email vha. ovenstående.

Ha' en dejlig sommer 💕